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감정노동 종사자 건강보호 우수사례 발표대회마음빼기 명상, 스트레스검사, 심리검사 등 프로그램 부스행사도 진행
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승인 2016.11.24  10:20:49
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 '2016감정노동 종사자 건강보호 우수사례 발표대회'가 지난 11월 18일 여의도 한국화재보험 본사 1층 강당에서 개최됐다.


감정노동 사업장의 건강관리 프로그램을 독려하고 지원하기 위한 '2016감정노동 종사자 건강보호 우수사례 발표대회'가 지난 11월 18일 서울 여의도 한국화재보험 본사 1층 강당에서 개최됐다.

고용노동부와 안전보건공단으로부터 위탁받아 한국산업간호협회에서 전개하고 있는 감정노동 종사자를 위한 사업은 의료기관, 운수업체, 대형할인점, 호텔 등 대표적 감정노동 업종의 종사자들에게 관련 교육과 교육 프로그램을 개발 보급해 행복한 일터를 위한 기업문화 조성과 감정노동 종사자들의 건강보호에 기여하고자 하는 것이다.

감정노동 종사자들은 고객과의 상호작용에서 자신의 감정을 억지로 참거나 숨기고 조절하는 행동이 반복될 경우 감정부조화로 인한 우울증, 탈모, 화병 등을 비롯해 심하면 공항장애, 자살까지 일어나가도 한다. 서비스 산업의 증대에 따른 감정노동 업종이 늘어남에 따라 감정노동 종사자의 건강관리 문제가 중요한 사회적 이슈로 대두되고 있다.
 

   
감정노동 종사자 건강관리 프로그램 체험 행사장.


이러한 이유로 최근에는 감정노동 문제의 해결을 위해 시민단체 및 노동단체, 그리고 정부 차원에서 다양한 제도적 정책적 방안이 논의, 실천되고 있다.

그 일환으로 진행되고 있는 이번 감정노동 건강보호 우수 사례발표대회는 사업장의 자체관리능력을 향상시키고 우수사례를 발굴해 공유하고자 하는 것이다. 이번 대회에는 의료기관 4개소, 운수업 1개소, 기타업종 2개소의 사례발표가 진행되고, 우수사례 시상식을 가졌다.

한편 이날 행사에는 감정노동 종사자를 위한 건강관리 교육 업체들의 부스행사도 같이 진행됐다. 마음빼기명상, 스트레스 검사, 심리검사, 미술치료, 원예치료, 아로마요법 등의 힐링프로그램 체험부스가 운영됐다.

 

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